שאלות ותשובות


לא מבינים איך לבצע הזמנה? רוצים להחליף מידה? כאן זה המקום לבירור כל התשובות

תהליך הרכישה


כל שעליך לעשות הוא להיכנס לאתר ולטייל באתר בקטגוריות השונות ולבחור את הפריטים בהם חשקה נפשך. יש לבחור צבע ומידה וללחוץ על הוספה לסל הקניות. משם עוברים לקופה, ובוחרים שיטת משלוח ושיטת תשלום - וזהו זה. החבילה בדרך - אנחנו כבר נעדכן אותך בכתובת המייל שהזנת בפרטי ההרשמה לאתר מתי היא נארזת ויוצאת מהמחסנים שלנו.
כן אפשר לבצע הזמנה טלפונית דרך הטלפון: 08-6992777 . הרכישה תתבצע בכרטיס אשראי בלבד.
לאחר הזנת פרטי כרטיס האשראי, נבצע את החיוב ולאחר מכן נשלח קבלה לכתובת המייל שהזנת בפרטי ההזמנה.


שינוי, ביטול והחזרת מוצרים


במידה והמשלוח לא יצא עדיין מהמחסנים שלנו תמיד תוכל ליצור איתנו קשר דרך המייל: info@rossiboots.co.il או דרך הטלפון 08-6992777 שעות הפעילות הם 8:00-16:30 בין הימים א-ה'. כמו כן ניתן גם לבצע איסוף עצמי מהמחסן שלנו - דלקו יבואנים בע"מ, רח' נחל פולג 1, יבנה.
במידה והמשלוח לא יצא עדיין מהמחסנים שלנו תמיד תוכל ליצור איתנו קשר דרך המייל: info@rossiboots.co.il או דרך הטלפון 08-6992777 שעות הפעילות הם 8:00-16:30 בין הימים א-ה'. כמו כן ניתן גם לבצע איסוף עצמי מהמחסן שלנו - דלקו יבואנים בע"מ, רח' נחל פולג 1, יבנה. ונדאג לשנות את ההזמנה
במידה והמשלוח לא יצא עדיין מהמחסנים שלנו תמיד תוכל ליצור איתנו קשר דרך המייל: info@rossiboots.co.il או דרך הטלפון 08-6992777 שעות הפעילות הם 8:00-16:30 בין הימים א-ה'. כמו כן ניתן גם לבצע איסוף עצמי מהמחסן שלנו - דלקו יבואנים בע"מ, רח' נחל פולג 1, יבנה. ונדאג לבטל את ההזמנה. אם המשלוח יצא תצטרך לשלוח לנו את המוצר באריזתו המקורית תוך 14 ימי עסקים ונדאג לזכות אותך בהקדם האפשרי.
במידה והמשלוח לא יצא עדיין מהמחסנים שלנו תמיד תוכל ליצור איתנו קשר דרך המייל: info@rossiboots.co.il או דרך הטלפון 08-6992777 שעות הפעילות הם 8:00-16:30 בין הימים א-ה'. כמו כן ניתן גם לבצע איסוף עצמי מהמחסן שלנו - דלקו יבואנים בע"מ, רח' נחל פולג 1, יבנה. ונדאג לשנות את ההזמנה


שירות לקוחות


מוקד שירות הלקוחות שלנו פועל במשרה מלאה בין הימים ראשון-חמישי (לא כולל ערבי חג וחגים) בין השעות 8:00-16:30 - 08-6992777
ניתן לבצע הזמנה עם איסוף עצמי, יש לציין זאת בטופס ההזמנה
כתובת לאיסוף עצמי: דלקו יבואנים בע"מ, נחל פולג 1, יבנה.
שעות פעילות: 8:00-16:30 בין הימים א'-ה'
אנא שלחו לנו מייל לכתובת: info@rossiboots.co.il ונדאג לעדכן אתכם מתי שהמלאי יתחדש